В целом, при отправке средств Банковским переводом, зачисление происходит не позднее следующего рабочего дня. На практике это занимает нескольких часов (все зависит от банка клиента)
Если деньги не поступили на брокерский счет, напишите в чат технической поддержки, приложив платежное поручение вашего банка. Либо обратитесь по телефонам указанным на сайте